1、接單：客戶根據其出櫃計劃，提前將保全封條“BOOKING CONFIRM”和“拖車作業委托書。
2、審單：操作組在接到單後，將嚴格審核做櫃日期、地點、報關方式等，要明確S/O NO，櫃型，櫃安全封條量，運價，是否代報送以及各項費用等。審核通過後會立即給客戶以EMAIL、傳真或是電話形式確認接受委托。
3、制單：審完單後會根據做櫃的日期和客戶出櫃需要來決定制單的時間，以避免不必要的制單費的浪費。制單組會根據操作組的安排，憑S/O到相應的船換取正式的E I R。
4、反饋：制單組將制單的信息，如提櫃地點或是共它異常情況會通知操作組，操作組再將此信息反饋給SINOTECH的客戶。
5、計劃派單：在接到操作組的出櫃計劃後，會根據內部客觀情況來決定車輛安排。然後將填寫整齊的我司“拖運作業單”和“碼頭提櫃單”以及客戶特殊要求的其它單據保安封條訂在一起完整無誤地交給安排的司機。
6、反饋調度組2貨櫃封條4小時跟蹤車輛動態，並將車輛信息，如車牌號，司機資料，櫃號等及時反饋到操作組，然後操作組再將相應的信息反饋給SINOTECH客戶。
7、報送：司機在裝完貨後並在當地海關封完關後，會將重防偽標籤櫃交到碼頭。操作組將重櫃紙以及報送資料交到報送組，報送組將報送動態通過操作組反饋給客戶。
8、INVOICE出具：該批櫃放行後，我司將根據以上出具INVOICE，以便客戶及時確認各項費用。
集裝箱拖車操作流程中的注意事項
1、裝貨地點(包括廠名)，裝貨時間，聯絡方式和人。
2、貨物名稱：如果是木制品或是含木制品包裝的貨物，且這些貨物是銷往澳新或是美加的方向的，這些貨物是要做植檢或是薰蒸。
3、貨物的重量(考慮我司是否可以承載)
4、如是小櫃，櫃子要放拖架的哪個位置/或是否用小拖架，如果是2個小櫃，結合實際情況，是否可以雙拖。
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